Política de privacidad

Última modificación: 28/07/2023

Lezhin Entertainment, LLC. ("LEZHIN ES") respeta los derechos de privacidad de sus usuarios y protege la información personal recopilada, almacenada y utilizada en relación con nuestro servicio ("Servicio"). Para promover este compromiso, hemos adoptado esta política de privacidad ("Política de privacidad") para guiar cómo recopilamos, almacenamos y usamos la información que nos proporciona.

Al acceder a nuestro Servicio, lo que incluye registrarse para obtener una cuenta LEZHIN ES, descargar y usar el software disponible por LEZHIN ES, o al hacer clic en el botón "Acepto" (o su equivalente), usted acepta las prácticas descritas en esta Política de privacidad. Si no está de acuerdo con esta Política de privacidad, no se registre para obtener una cuenta con LEZHIN ES, no descargue el software disponible por LEZHIN ES ni acceda a nuestro Servicio.

USTED AFIRMA QUE ES MAYOR DE 18 (O LA MAYORÍA EN SU JURISDICCIÓN) Y TIENE EDAD LEGAL EN SU JURISDICCIÓN O RESIDENCIA, O POSEE EL CONSENTIMIENTO LEGAL DE LOS PADRES O TUTORES PARA REALIZAR UN CONTRATO VINCULANTE. EN CUALQUIER CASO, USTED AFIRMA QUE ES MAYOR DE 13 AÑOS. SI TIENE 13 O MENOS, TIENE PROHIBIDO USAR NUESTRO SERVICIO.

1. ALCANCE DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Esta Política de privacidad describe la recopilación y el uso de LEZHIN ES de la información personal enviada y recopilada a través de nuestro Servicio. La información personal incluye cualquier información de identificación personal sobre usted, como su nombre, dirección, número de teléfono o dirección de correo electrónico, e información sobre usted recopilada y/o mantenida en forma de identificación personal.

Tenga en cuenta que los anunciantes o sitios web con enlaces hacia y desde nuestro Servicio pueden recopilar información personal sobre usted. Esta Política de privacidad no se aplica, y no puede controlar las actividades de otros anunciantes o sitios web.

2. INFORMACIÓN RECOPILADA

Podemos recopilar y procesar los siguientes datos sobre usted:
  • Información personal como su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico y número de tarjeta de crédito cuando se registra para una cuenta con LEZHIN ES, realiza consultas de ventas, solicita soporte o realiza una compra o pago.
  • Recopilamos cierta información automáticamente y la almacenamos en archivos de registro. Esta información puede incluir direcciones de protocolo de Internet (“IP” por sus siglas en inglés), sistema operativo, tipo de navegador, sello de fecha/hora y/o mensajes de error del programa o del sistema y otra información del sistema. Podemos combinar esta información de registro recopilada automáticamente con otra información que recopilemos sobre usted para mejorar nuestro Servicio, para mejorar la funcionalidad de marketing, análisis o sitio web.
  • Si se comunica con nosotros o responde a mensajes y comunicaciones que le enviamos, podemos mantener un registro de esa correspondencia.
  • Recopilamos detalles de su uso de nuestro Servicio y los recursos a los que accede. Dicha información de uso incluye información sobre cómo, cuándo y desde dónde accede o utiliza nuestro Servicio.
  •Comentarios de los usuarios, discusiones de la comunidad, chats y otras interacciones en nuestro Servicio.
  • Si accede a nuestro Servicio en su teléfono móvil u otro dispositivo móvil, incluidas las tabletas, recopilamos identificadores de dispositivos móviles, incluida la Dirección MAC, ID de publicidad y/o Dirección IP. Ciertos aspectos de nuestro Servicio crearán y asignarán a su dispositivo un identificador similar a un número de cuenta. Podemos recopilar el nombre que ha asociado con su dispositivo, tipo de dispositivo, número de teléfono, país, el Identificador de anunciantes de Apple (“IDFA” por sus siglas en inglés), los ID de publicidad de Android de Google (“ADID” por sus siglas en inglés) y/o cualquier otra información que elija proporcionarnos o permitirnos para acceder, como por ejemplo su ubicación geográfica.
  • Si accede a nuestro Servicio a través de un servicio de redes sociales de terceros como Twitter, Facebook o Google, recopilamos parte de la información de su cuenta de terceros del servicio de redes sociales. Podemos recopilar su nombre, dirección de correo electrónico, imágenes de perfil, sexo o edad y se nos proporciona según los términos de la política de privacidad del servicio de redes sociales. El propósito de recopilar la información es permitir el inicio de sesión, compartir y usar nuestro Servicio con un servicio de redes sociales de terceros.
  • Si elige el pago recurrente para utilizar el Servicio, almacenaremos un registro de la transacción de pago en el sistema, incluidos los últimos 4 dígitos del número de la tarjeta de crédito y la marca de la tarjeta de crédito, solo para el historial de pagos y la cuenta. estado. La información de la tarjeta de crédito se eliminará inmediatamente cuando se complete la cancelación del pago.

3. TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO Y COOKIES

LEZHIN ES y nuestros socios, como socios de marketing y proveedores de análisis, pueden utilizar tecnologías de seguimiento como cookies, beacons, etiquetas y scripts. Estas tecnologías se utilizan para analizar tendencias, administrar nuestros sitios web, rastrear los movimientos de los usuarios en los sitios web y recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios en su conjunto. Usamos cookies para varios propósitos, incluido nuestro carrito de compras, para recordar la configuración de los usuarios y para la autenticación. Los usuarios pueden controlar el uso de cookies ajustando la configuración individual del navegador. Sin embargo, si rechaza las cookies, puede seguir utilizando nuestros sitios web, pero su capacidad para utilizar algunas funciones o áreas de nuestros sitios web puede ser limitada.

También podemos usar gifs transparentes en nuestros correos electrónicos basados en HTML para informarnos qué correos electrónicos han sido abiertos por los destinatarios. Esto nos permite medir la efectividad de ciertas comunicaciones y la efectividad de nuestras campañas de marketing. Por esta razón, estos tipos de gifs transparentes están vinculados a información de identificación personal.

También podemos usar herramientas o software analítico de terceros para recopilar y usar automáticamente cierta información no personal que no permite que LEZHIN ES lo identifique directamente.

4. USO E INTERCAMBIO DE LA INFORMACIÓN RECOPILADA

Usamos su información personal y no personal, tanto de forma individual como combinada:
  • Para ayudarnos a administrar, operar y brindarle nuestro Servicio.
  • Para mejorar su experiencia con nuestro Servicio.
  • Desarrollar nuevos productos o servicios para usted.
  • Para brindarle soporte técnico y al cliente.
  • Para proporcionarle actualizaciones de software.
  • Para comunicarnos con usted sobre nuestro Servicio (a menos que no haya dado su consentimiento para permitirnos utilizar su información para estos fines).
  • Para acceder a nuestro Servicio a través de un servicio de redes sociales de terceros.
  • Con fines promocionales y de marketing.
  • Para fines de formación interna y análisis estadístico.
  • Para fines de transacciones de pago.
LEZHIN ES no vende ni alquila su información personal a terceros con fines de marketing sin su consentimiento. Sin embargo, por la presente acepta que LEZHIN ES puede compartir su información personal con nuestras afiliadas para brindarle nuestro Servicio o información sobre otros servicios y materiales promocionales. Además, LEZHIN ES puede compartir información personal con proveedores de servicios externos que ayudan a LEZHIN ES a brindarle nuestro Servicio. Como resultado, su información puede ser transferida a países fuera de su residencia.
Cuando compartimos su información personal con proveedores y proveedores externos, les exigimos que cumplan con las obligaciones de confidencialidad y no divulgación.
Si la propiedad o el control de todo o parte de nuestro Servicio o sus activos cambia, podemos transferir su información personal al nuevo propietario.
Ocasionalmente, las autoridades policiales o judiciales pueden exigirnos que proporcionemos información personal a las autoridades gubernamentales correspondientes. Divulgaremos información personal al recibir una orden judicial, una citación o para cooperar con una investigación policial..

5. GARANTÍAS

LEZHIN ES mantiene las garantías adecuadas para la seguridad, integridad y privacidad de la información personal que recopilamos y almacenamos sobre los titulares de nuestras cuentas. La información personal recopilada por LEZHIN ES se almacena en entornos operativos seguros que no están disponibles para el público y a los que solo pueden acceder los empleados autorizados. También contamos con medidas de seguridad para proteger la pérdida, el mal uso y la alteración de la información bajo nuestro control (es decir, mantener la calidad de los datos). Antes de permitir que los usuarios accedan a su información personal, por ejemplo, verificamos su identidad solicitando que envíen información como su nombre de usuario y contraseña. También tomamos medidas razonables para garantizar que los terceros a los que transferimos información personal brinden una protección suficiente de dichos datos.

Su información personal puede ser transferida y almacenada en un destino fuera de su país de residencia. También puede ser procesado por personal de nuestras afiliadas y proveedores de servicios externos que pueden operar fuera del país de su residencia. En tal caso, tomaremos las medidas razonables para exigir que el tercero en posesión de su información personal tome medidas de seguridad comercialmente razonables para proteger la información.

Sin embargo, desafortunadamente, no se puede garantizar que la transmisión de datos a través de Internet o cualquier red inalámbrica sea segura. Como resultado, aunque nos esforzamos por proteger su información personal, usted reconoce que: (a) no se puede garantizar la seguridad, integridad y privacidad de cualquier información y datos intercambiados entre usted y nosotros a través de nuestro Servicio; y (b) dicha información y datos pueden ser vistos o alterados en tránsito por un tercero.

6. ENLACES A SITIOS O SERVICIOS DE TERCEROS

Debe tener en cuenta que nuestro Servicio puede contener de vez en cuando enlaces a sitios, productos o servicios de terceros. LEZHIN ES no es responsable de las prácticas de privacidad o el contenido de dichos sitios o servicios. Si le preocupa la política de privacidad de un determinado tercero, debe leer la política de privacidad del sitio o servicio al que se vincula antes de enviar cualquier información personal.

También podemos utilizar los servicios de remarketing de Google, que permiten que terceros, incluido Google, le muestren anuncios en nuestro nombre en función de su actividad en nuestro Servicio. Esto implica colocar en ciertas áreas de nuestro Servicio un pequeño fragmento de código proporcionado por Google. Este código permite a terceros, incluido Google, colocar una cookie en su computadora que les informa sobre su uso de nuestro Servicio y les permite reconocerlo y mostrar anuncios relevantes cuando visita otros sitios web dentro de la Red de Display de Google. También podemos utilizar servicios de remarketing similares de otras empresas. Si desea excluirse de la recopilación de datos de Google Analytics de su navegador cuando visita sitios web, puede descargar e instalar el complemento de inhabilitación del navegador de Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/

7. ACCESO A INFORMACIÓN PERSONAL

LEZHIN realiza esfuerzos de buena fe para permitirle revisar, actualizar o corregir su información personal en nuestro poder. Para hacerlo, inicie sesión en su cuenta o comuníquese con nuestro administrador de política de privacidad en privacy@lezhin.com. Si se comunica con nosotros, necesitaremos su información suficiente para establecer su identidad y verificar su solicitud de acceso, y también para ayudarnos a manejar su solicitud. Tenga en cuenta que incluso si la información personal se cambia o elimina de acuerdo con su solicitud, LEZHIN ES aún puede retener parte de su información personal para resolver disputas, hacer cumplir los acuerdos de usuario de LEZHIN ES y cumplir con los requisitos técnicos y legales y las restricciones relacionadas con la seguridad, integridad y funcionamiento de nuestro Servicio.

8. CUENTAS DESACTIVADAS O ELIMINADAS

Una solicitud para eliminar y/o cancelar su cuenta no resultará en la eliminación de la información recopilada. No podemos ni estamos obligados a eliminar su información de un proveedor o plataforma de terceros. Además, tenga en cuenta que incluso después de que elimine o se cancele su cuenta, es posible que su información no se elimine en su totalidad de nuestros servidores y los servidores del tercero con quien dicha información se ha compartido.

9. EXCLUIR

Si en algún momento desea optar por no recibir información de LEZHIN ES (por correo electrónico o correo postal) sobre nuevos productos, servicios o promociones, puede hacerlo ajustando la configuración de su cuenta o enviándonos un correo electrónico a privacy@lezhin.com.

10. CONSULTAS

Si tiene alguna pregunta, no dude en enviarnos un correo electrónico a privacy@lezhin.com.

Podemos cambiar la información de la Política de privacidad en estos Sitios en cualquier momento y cualquier cambio entrará en vigencia inmediatamente después de la publicación de cualquier Política de privacidad revisada. Esta Política de privacidad está actualizada y es efectiva a partir del 05 de noviembre de 2020.